予兆を見逃さない R2.10.16 LINE配信済み
何か変だと気づいたのが一昨日。パソコンに表示されるはずのものが出て来ないのです。40分ほどいじったのですが不明。サポート担当へTELし相談。でも、1時間半かけてもわからず、機器交換してみようとなりました。ところが……、昨日、大問題発生。当初のアプリどころか、ネットに繋がんないのです。もう1台のパソコンも含めてです。2時間ほどあれこれやってみましたが無駄。困り果て再びサポート担当へ連絡です。1人目では未解決。2回目の連絡では女性の「丁寧な対応」に、かえってイラつきながら(指示内容は既に自分でほぼ試し済みなので)、2時間くらい作業したのです。結果、何とか「繋がり」さてと思ったのもつかの間、また……。ただ、この段階で、不調の原因はややはっきりしてきました。3回目は男性が対応。その時には、スマートフォンまで繋がんなくなってたのです。ここでも約1時間、でも、やっと状況がすっきり理解出来ました。現在は回復、部品交換も不要で済みそうです。
「動作不安定」→「突然の故障」精密機械にありがちなこと。人間も同じです。「ダメージを重ねる」→「突如、膝の故障」予兆を見逃さないでください。また、これはプレイにも言えます。「悪習慣の付き始め」「伸び始めの時」誰にもありますよね。そんな場合の適切な声かけ・ドリル内容は、殊更大切です。今回、8時間ほどかけて、難解な用語だらけのパソコン世界を、少し深めることが出来ました。障害全ての原因となったのが、Wi-Fiのルータ。そのせいでパソコンのIPアドレスが狂ったのです。何事も勉強ですね。
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